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¿Cómo puedo reservar y pagar mi pasaje?
Todas las reservas se realizan a través de WhatsApp, al número indicado en cada publicación. Al momento de escribirnos, debes enviar tu nombre completo y lugar de residencia para gestionar correctamente tu reserva.
Para asegurar tu cupo, es necesario realizar un abono mediante transferencia; sin este pago, tu asiento no será reservado. Una vez confirmado, tu cupo quedará asegurado. El saldo restante puede pagarse antes o durante el viaje, ya sea por transferencia o en efectivo.
Para asegurar tu cupo, es necesario realizar un abono mediante transferencia; sin este pago, tu asiento no será reservado. Una vez confirmado, tu cupo quedará asegurado. El saldo restante puede pagarse antes o durante el viaje, ya sea por transferencia o en efectivo.
¿Puedo seleccionar mi asiento al momento de viajar?
No, la selección de asientos no se realiza de forma directa por parte del pasajero.
La asignación de asientos se efectúa según el orden de confirmación de las reservas, es decir, las primeras personas en reservar obtienen los primeros asientos, y así sucesivamente hasta completar la capacidad del bus.
El número de asiento será informado un día antes del viaje, junto con los detalles finales del servicio.
De esta forma, mantenemos una organización clara y equitativa para todos nuestros pasajeros.
La asignación de asientos se efectúa según el orden de confirmación de las reservas, es decir, las primeras personas en reservar obtienen los primeros asientos, y así sucesivamente hasta completar la capacidad del bus.
El número de asiento será informado un día antes del viaje, junto con los detalles finales del servicio.
De esta forma, mantenemos una organización clara y equitativa para todos nuestros pasajeros.
¿Debo llevar mi cédula de identidad?
Sí, es obligatorio portar tu cédula de identidad al momento de viajar.
De acuerdo con la normativa chilena, toda persona debe poder acreditar su identidad durante el trayecto, especialmente en viajes interurbanos, controles en ruta o al momento de abordar.
Te recomendamos llevar tu documento vigente y en buen estado, ya que puede ser solicitado en cualquier momento por personal del servicio o autoridades correspondientes.
De esta forma, evitamos inconvenientes y aseguramos un viaje sin contratiempos.
De acuerdo con la normativa chilena, toda persona debe poder acreditar su identidad durante el trayecto, especialmente en viajes interurbanos, controles en ruta o al momento de abordar.
Te recomendamos llevar tu documento vigente y en buen estado, ya que puede ser solicitado en cualquier momento por personal del servicio o autoridades correspondientes.
De esta forma, evitamos inconvenientes y aseguramos un viaje sin contratiempos.
¿Puedo solicitar la devolución de mi pasaje si no deseo viajar?
Sí, puedes solicitar la devolución de tu abono siempre que lo hagas con al menos 30 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje.
No se realizan devoluciones de pasajes si la solicitud se realiza con menos de ese plazo, si puedes cambiar por otro pasajero durante este periodo.
Esta política nos permite organizar de mejor manera cada viaje y asegurar la disponibilidad de cupos para todos nuestros pasajeros.
No se realizan devoluciones de pasajes si la solicitud se realiza con menos de ese plazo, si puedes cambiar por otro pasajero durante este periodo.
Esta política nos permite organizar de mejor manera cada viaje y asegurar la disponibilidad de cupos para todos nuestros pasajeros.
¿Puede viajar un adulto mayor solo?
Sí, un adulto mayor puede viajar solo, siempre que sea autovalente y pueda desenvolverse de manera independiente durante el viaje.
En caso contrario, deberá viajar acompañado por un adulto responsable, quien se haga cargo de su asistencia y necesidades durante el trayecto.
De esta forma, buscamos resguardar la seguridad y bienestar de todos nuestros pasajeros.
En caso contrario, deberá viajar acompañado por un adulto responsable, quien se haga cargo de su asistencia y necesidades durante el trayecto.
De esta forma, buscamos resguardar la seguridad y bienestar de todos nuestros pasajeros.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Se permite llevar equipaje moderado y acorde al tipo de viaje.
Generalmente se permite una maleta por persona más un bolso o mochila de mano, ya que el espacio en bodega es limitado.
De esta forma, aseguramos un viaje cómodo, ordenado y seguro para todos.
Generalmente se permite una maleta por persona más un bolso o mochila de mano, ya que el espacio en bodega es limitado.
De esta forma, aseguramos un viaje cómodo, ordenado y seguro para todos.
¿Puedo consumir alcohol o fumar durante el viaje?
No está permitido consumir alcohol ni fumar al interior de nuestros buses.
De acuerdo con la legislación chilena, se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas y el uso de cigarrillos en vehículos de transporte de pasajeros. Además, el conductor no puede permitir el ingreso de personas en estado de ebriedad o que no mantengan un comportamiento adecuado.
De esta forma, garantizamos la seguridad, el respeto y una buena convivencia durante todo el viaje.
De acuerdo con la legislación chilena, se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas y el uso de cigarrillos en vehículos de transporte de pasajeros. Además, el conductor no puede permitir el ingreso de personas en estado de ebriedad o que no mantengan un comportamiento adecuado.
De esta forma, garantizamos la seguridad, el respeto y una buena convivencia durante todo el viaje.
¿Puedo viajar con niños?
Sí, todos pueden viajar con nosotros, incluyendo niños.
Cada niño debe ocupar su propio asiento y utilizar siempre su cinturón de seguridad, tal como lo establece la normativa vigente en Chile para el transporte de pasajeros en buses, donde el uso del cinturón es obligatorio para todos los ocupantes.
De esta forma, aseguramos un viaje cómodo y seguro para todos nuestros pasajeros, especialmente los más pequeños.
Cada niño debe ocupar su propio asiento y utilizar siempre su cinturón de seguridad, tal como lo establece la normativa vigente en Chile para el transporte de pasajeros en buses, donde el uso del cinturón es obligatorio para todos los ocupantes.
De esta forma, aseguramos un viaje cómodo y seguro para todos nuestros pasajeros, especialmente los más pequeños.
¿Se permiten mascotas en los Viajes de Turismo?
Para garantizar el bienestar de todos los pasajeros, no está permitido el transporte de mascotas en nuestros viajes de turismo.
¿Los buses cuentan con baños y Wifi?
Algunas de nuestras unidades cuentan con servicios higiénicos a bordo, aire acondicionado y WiFi satelital, especialmente en viajes de larga distancia. Sin embargo, estos servicios pueden variar según el bus asignado al tour.
¿Cuáles son los puntos de recogida?
Los horarios y lugares de salida pueden variar según el tour contratado. Generalmente, nuestros puntos de partida son Monte Patria y el Terminal de Buses de Ovalle, en la Región de Coquimbo. Los detalles exactos se confirman previamente a través de WhatsApp, para brindarte mayor seguridad y organización.
¿Qué incluye el pasaje?
Nuestros programas turísticos incluyen transporte ida y vuelta.
Dependiendo del destino, también pueden incorporar servicios adicionales como desayuno, comidas, alojamiento en cabañas y guía turístico.
Toda esta información se detalla claramente en cada uno de nuestros flyers y publicaciones de viajes, para que puedas conocer exactamente lo que incluye tu experiencia antes de reservar.
Dependiendo del destino, también pueden incorporar servicios adicionales como desayuno, comidas, alojamiento en cabañas y guía turístico.
Toda esta información se detalla claramente en cada uno de nuestros flyers y publicaciones de viajes, para que puedas conocer exactamente lo que incluye tu experiencia antes de reservar.
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